客服专员
2013-06-21
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营业执照
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职位描述
岗位职责/待遇/环境：1、负责通过400系统进行电话营销、调研、回访等外呼工作；
2、收集完善客户资料，分类归档保存；
3、记录客户投诉建议需求，及时解答客户的问题，并配合相关部门协调处理；
4、了解客户与市场需求变化，及时向相关部门反馈，以更好地提高公司业务与服务；
5、协助客服主管完善公司客户服务部规章制度与工作流程，规范用语等，并严格遵守。
6、传播公司经营理念与价值观，提升公司美誉度与客户满意度。
7、严格遵守公司的各种规章制度；
8、对公司工作和公司文化提出有价值的建议和意见；
9、领导交待的其他工作。
月薪1800元以上，聘用后，公司将提供优越的办公环境，良好的发展平台，具有竞争力的薪酬福利，并为每位员工在转正后购买五险。
岗位要求：1、18-35周岁，具备计算机基本操作能力；
2、大中专学历，有相关工作经验或自身条件优越者可放宽学历；
3、普通话标准，声音甜美，语音清晰柔和，语言组织能力较强；
4、工作责任心强，有团队合作精神；
5、反应灵敏，心里素质较好，有主动服务意识；
6、性格开朗，为人正直对待工作热情认真负责，踏实有上进心；
7、有电话营销或移动客户服务工作经验者优先考虑；
8、应届毕业生有上进心者优先。
聘用后，公司将提供优越的办公环境，良好的发展平台，具有竞争力的薪酬福利，并为每位员工在转正后购买五险。
联系方式
防骗提醒： 招聘单位无权向求职者收取任何费用，如有单位在面试过程中向您收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费等违规费用，指定医院体检等均为诈骗行为，欢迎举报。
