公务员考试客服专员

2013-06-19
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招聘职位：公务员考试客服专员
招聘公司：临沂电子机械工程学校
职位类型：全职
薪金待遇：面议
招聘人数：2 人
性别要求：不限
学历要求：大专
工作地区：临沂市
所属行业：教育/培训
工作经验：1-3年
查看次数：次
发布日期：2013-06-19
刷新日期：2013-06-19 22:33
截止日期：2014-03-19
标签：无

职位描述

岗位职责/待遇/环境：
1、试用期2-3个月，转正后提供五险一金；
2、工资构成由基本工资绩效奖金出差补助工龄奖金等若干项组成。
3、经培训考核合格，评定职级，2000—5000元，具体待遇面议

岗位要求：
任职要求

1、女性、本科以上学历；专业不限，有相关经验者优先；
2、体貌端正，普通话标准，口齿伶俐，思维敏捷，表达能力强；
3、有较强的沟通和协调能力，熟练使用办公软件；
4、性格开朗，为人踏实稳重踏实、热情耐心、有团队合作精神；
5、个性成熟，乐观进取；吃苦耐劳，能承受一定的工作压力；

工作职责：
1、负责接听学员热线，为学员提供满意的课程服务，提高学员满意度；
2、处理学员提出的问题并回复，为学员在学习过程中提供良好的服务；
3、接待学员报名，记录学员咨询、投诉内容，按照相应流程给予学员反馈；
4、能及时发现学员的需求及意见，并记录整理及汇报；
5、为学员提供完整准确的学习方案及信息，解决学员问题，提供高质量服务；　　
6、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
7、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；

联系方式